Política de Devoluciones y Reembolsos

En Click Perfecto Colombia, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política clara y justa de devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:

Devolución por Productos Dañados de Fábrica
Si recibes un producto con daños de fábrica, puedes devolverlo dentro de un plazo de 3 meses a partir de la fecha de entrega. Nuestro objetivo es garantizar que recibas un producto en perfectas condiciones.

Opciones de Resolución
Al devolver un producto dañado, puedes elegir entre:

  • El envío de una nueva unidad del producto, completamente funcional y en perfectas condiciones.

  • Solicitar un reembolso completo del valor pagado por el producto.

Cómo Solicitar una Devolución o Reembolso
Para iniciar el proceso, puedes contactarnos a través de:

Por favor, incluye los siguientes detalles en tu solicitud:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido.

  • Descripción del problema o daño.

  • Fotografía(s) del producto dañado (si es posible).

Condiciones Generales

  • Solo aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fábrica. No se realizarán reembolsos ni cambios por uso indebido del producto.

  • Los productos deben devolverse en su empaque original (en caso de ser posible) y con todos sus accesorios.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar una experiencia de compra excepcional.